# 念安正念空间用户服务协议

协议类型：user_agreement
版本：v1.0.0
生效日期：2026年8月16日
时区：Asia/Shanghai
批准方式：company_approved

产品名称：念安正念空间微信小程序
运营主体：长沙亮喜科技有限责任公司
统一社会信用代码：91430105MAKH1BEY1M
注册地址：湖南省长沙市开福区芙蓉北路街道芙蓉北路一段808号新领地公寓3栋1709
个人信息、未成年人事务、投诉及数据权利联系邮箱：nianpeace@163.com
个人信息保护责任岗位：长沙亮喜科技有限责任公司个人信息保护负责人

本协议由长沙亮喜科技有限责任公司依据本协议生效时的产品实际能力审核并批准发布。本协议是念安服务规则，不构成法律意见，也不承诺服务、文本或技术措施在任何情形下绝对无风险或绝对符合未来发生变化的要求。我们将结合业务、法律法规和监管变化定期复核。

本协议提供无需登录即可查阅的入口。请您在注册、登录或使用账号服务前仔细阅读本协议，特别是与年龄及账号资格、人工智能、敏感个人信息、虚拟权益、退款、责任边界和争议解决有关的条款。登录前流程会分别展示当前《用户协议》和《隐私政策》，只有在您分别作出明确确认、两类正文的版本与 SHA-256 仍与当前公司批准快照一致时，服务端才签发短时一次性协议确认凭据。依法需要您单独同意的其他处理活动，仍通过独立文本和操作取得同意，不以确认本协议替代单独同意。本版本自页首所列日期生效；仓库归档和清单哈希本身不等于已将正文发布为生产数据库的当前协议。

## 一、协议主体、成立与适用范围

1. 本协议由您与长沙亮喜科技有限责任公司共同订立，适用于念安正念空间微信小程序向您提供的匿名公开内容以及账号服务。
2. 本协议只有在已经向您显著提示并通过符合法律要求的方式取得有效意思表示后，才作为您与我们的服务约定。当前真实顺序是：登录前先完成三档年龄门禁；符合账号服务年龄条件的用户无需登录即可读取当前《用户协议》和《隐私政策》，并须对两类文本分别确认；服务端核对两类正文的版本、生效时间和 SHA-256 后，签发与本次年龄门禁流程绑定的短时一次性协议确认凭据；登录接口在调用微信接口前原子消费年龄与协议两类凭据，只有两类凭据、协议版本和正文哈希仍有效，才继续换取 OpenID、创建或识别念安用户并签发 JWT。创建或识别用户的同一数据库事务会对《用户协议》和《隐私政策》分别保存协议类型、版本、正文 SHA-256、确认时间、年龄政策版本和同一流程中不保存原始值的 SHA-256 流程摘要，并将当前协议政策版本绑定到 JWT；协议版本变化后旧凭据与旧会话失效。您不接受本协议的，可以停止账号功能，并访问服务端明确列入白名单的匿名公开读取内容。
3. 本协议与《念安隐私政策》《儿童个人信息保护规则》以及出生信息处理、双人匹配结果查看等单独授权文本共同构成服务规则。内容不一致时，针对特定个人信息处理活动的专项文本优先适用；法律法规另有规定的，从其规定。
4. 微信平台、支付机构等第三方独立提供的服务同时适用其依法公示的规则。第三方独立行为由其依法承担相应责任；我们依法应承担的责任不因本条而免除。

## 二、年龄声明与账号资格

1. 在调用微信登录前，您必须从“未满14周岁”“14至17周岁”“已满18周岁”三档中作出年龄段声明。三档年龄声明属于用户自报风险控制，不属于实名认证、权威年龄核验、身份证核验、人脸核验，也不属于监护人身份或监护关系核验。
2. 年龄自报可能被虚假选择绕过，我们无法仅凭该声明准确识别现实中的儿童或完成年龄验证。您应如实选择，不得通过虚假选择规避未成年人保护措施。
3. 年龄未知或声明未满14周岁的用户不得进入微信账号登录流程，不创建念安用户账号，不签发 JWT、Session 或其他账号凭据，也不能使用 AI、出生分析、双人匹配、支付、上传、公开互动等账号服务；仅可访问代码明确允许的匿名公开读取内容。
4. 登录前年龄门禁为安全、限流和防滥用，可能处理最小必要的网络请求信息、请求时间和带密钥的客户端摘要，并设置短期保存期限。该处理不等于创建账号或开展普通业务处理。
5. 当前没有监护人在线告知与同意、监护人身份核验、监护关系核验、同意证据及撤回系统。因此，声明未满14周岁的用户不能通过提交一个声称已有监护人许可的选项解锁账号服务，也不存在取得监护人许可后自动开放的账号路径。
6. 14至17周岁用户不是成年人。服务端中央年龄能力矩阵禁止其公开发布、公开身份展示、公开互动、用户间匹配社交和创建支付订单；AI 仅可使用当前代码允许的受控问答能力，关闭陪伴模式；出生信息等个人化能力仅在中央年龄能力矩阵明确允许、相应功能门禁通过且取得所需单独授权时可用。使用时长、内容安全和其他未成年人保护措施继续适用。
7. 已满18周岁的用户仍须遵守本协议、隐私和专项授权规则、功能开关、支付风控、内容审核及安全限制。年龄声明本身不使任何功能当然开放。
8. 已有账号后来依据有效服务端记录被确定为未满14周岁的，我们将停用账号、撤销会话并启动受控的数据处置流程。用于本人确认删除历史账号数据的受限确认流程，不属于监护人同意或监护人身份核验。

## 三、微信登录与账号安全

1. 通过符合条件且有效的一次性年龄门禁凭据，并完成当前《用户协议》和《隐私政策》的分别确认后，您可以连同短时一次性协议确认凭据提交微信临时登录凭证。服务端在调用微信登录接口之前消费并校验年龄和协议两类凭据；通过后才从微信接口取得 OpenID，用于创建或识别念安账号。
2. 登录成功后，系统签发带有效期、账号代次和年龄策略版本的认证凭据。账号注销、禁用、退出、年龄状态或策略版本发生变化时，旧凭据可能立即失效。
3. 您应使用本人有权控制的微信账号，妥善保护设备和认证信息，不得买卖、出租、出借、转让账号，不得允许他人冒用，也不得尝试获取他人的认证凭据。
4. 您发现账号或设备存在异常时，应通过本协议第十五条的渠道及时联系我们。为保护账号和交易安全，我们可能依法核验请求与账号或订单的关联，并采取撤销凭据、限制功能、暂停账号等必要措施。

## 四、服务内容与功能开放

1. 念安围绕正念练习、传统文化性格体验和自我观察提供匿名公开内容，以及签到、静心敲击、心愿、福气、传统文化性格分析、受控 AI 问答、虚拟商品等账号功能。具体可用范围以届时通过服务端功能开关、启动配置、年龄策略、授权和安全门禁的功能为准。
2. 部分代码能力可能尚未发布、处于测试、白名单、灰度、暂停或关闭状态。代码中存在接口、字段或候选提供商，不代表该能力已经上线、取得外部许可或通过真实环境验收。沉浸式全景能力当前仍引用未经批准的外部测试素材地址；在替换为自有或经批准的受控资源，并完成域名、地域、第三方规则和实际加载路径验收前，该能力不得生产开放。
3. 因法律法规、监管或平台要求、安全事件、第三方接口异常、维护升级或经营安排，我们可以调整、暂停或终止部分服务。涉及用户重大权益的，我们将依法以显著方式通知并提供合理处置。
4. 功能关闭不应阻止用户依法查询历史信息、撤回授权、删除数据、注销账号、投诉举报、查询订单、申请退款或处理已付款未交付事项。

## 五、人工智能生成内容

1. 只有当生产配置、服务商资料、应用登记、真实连通验证、启动授权、运行时开关、年龄政策和内容安全门禁全部满足时，AI 功能才会开放。当前代码的首发默认提供商优先级仅包含 DeepSeek，但这项代码配置不表示该服务已经接入、在线或完成外部验收；实际启用的提供商、模型及备案或登记信息以届时产品内真实公示为准。
2. AI 输出由算法概率生成，可能出现错误、遗漏、偏差、过时、不适当或与他人内容相似的结果。我们采取安全提示、输入输出检查、内容缓冲、标识和必要人工处置等措施，但不能保证每次结果准确、完整、唯一或适用于您的具体情形。
3. AI 不具备人类意识、情感或专业执业资格。任何共情式表达均为机器生成的交互形式，不代表真人意见、情感承诺或特殊关系。
4. 念安及其 AI 内容仅用于一般文化体验、知识问答、自我观察和正念支持，不构成医疗或心理诊断与治疗，也不构成法律、投资、财税、教育、婚恋或其他专业意见。您不得仅依据相关内容作出用药、治疗、财产、婚姻、升学、就业或其他重大决定。
5. AI 生成内容将依法显示生成属性或相关标识。您传播生成合成内容时应遵守法律法规，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法设置的标识。
6. 若输入疑似自伤、自杀、暴力或其他重大安全风险内容，系统可能优先停止普通回答、提供固定求助指引并形成最小必要的安全记录。自动识别存在误判和漏判的可能，不能替代急救、警方或专业机构。
7. 14至17周岁用户仅能使用中央能力矩阵允许的受控问答，不能使用陪伴模式。未满14周岁或年龄未知的用户不能进入 AI 账号服务。

## 六、出生信息、传统文化分析与双人匹配

1. 出生日期、出生时间及其分析结果属于需要谨慎保护的信息。只有您满足年龄能力要求、阅读《出生信息处理单独授权书》并作出单独同意后，我们才处理该信息。拒绝仅影响依赖出生信息的功能。
2. 传统文化性格分析用于文化体验、自我观察和正念练习，不具有科学预测、算命、占卜、医疗诊断或决定命运的能力。
3. 双人匹配属于成年人专属的 `MATCH_SOCIAL` 能力。只有服务端年龄政策记录为已满18周岁（`ADULT`）的账号才具备参与资格；年龄未知（`UNKNOWN`）、未满14周岁（`UNDER_14`）及14至17周岁（`AGE_14_TO_17`）均不得创建或接受邀请、提交该专项授权、读取对方出生资料或画像，也不得生成、查看或分享双人匹配结果。三档年龄声明仍是用户自报风险控制，不是实名认证、权威年龄核验或监护关系核验，可能被虚假选择绕过；发现声明与其他状态不一致或存在风险时，我们可以停止相关能力。
4. 双人匹配正式开放后，发起方在创建每一次邀请前，必须选择本人已有且用于本次匹配的具体报告，查看当前有效的《双人匹配结果查看单独授权书》，通过默认未选中的独立确认控件明确确认本次匹配的目的、处理范围、共享对象和退出方式，并形成绑定本次邀请及发起方（`initiator`）角色的专项授权证据。受邀方在接受同一次邀请和处理双方资料前，也必须选择本人已有且用于本次匹配的具体报告，查看同一当前有效文本、独立明确确认，并形成绑定该次邀请及受邀方（`invitee`）角色的另一份专项授权证据。任何一方不得代替另一方提交信息或授权，两份证据不得跨邀请、跨角色或在协议版本、年龄状态、账号状态变化后继续使用。
5. 创建或收到邀请、登录、点击通知、同意《用户协议》《隐私政策》或《出生信息处理单独授权书》，以及曾经参与其他匹配，均不等于作出本次专项授权，也不能根据历史邀请或操作记录自动补写授权。
6. 双方有效专项授权全部完成前，平台不得读取另一方的报告内容、出生信息或画像，不得组合处理双方敏感资料、调用 AI 生成双人分析、缓存或持久化双人结果，也不得通过定时任务、失败重试或管理操作绕过门禁，或向任何一方展示、分享或发送双人分析结果。邀请阶段仅处理完成邀请所必需的最少信息，不展示出生日期、出生时辰、个人画像、双人结果、敏感推断或其他非必要资料。双方授权和其他门禁全部有效后，平台仅为完成本次邀请读取必需的报告内容。
7. 本次匹配只使用双方各自在该次流程中知情选择的已有具体报告。邀请只固化指向每份具体报告生成记录（即本次所选报告代次）的稳定报告引用和用途隔离的键控完整性摘要，不复制保存出生日期、出生时间或完整报告正文；出生资料和报告仍按原有出生信息处理和报告生成、保存机制管理。报告被撤回、删除、替换，报告生成代次变化或键控完整性摘要不一致时，本次匹配将失败关闭，不会静默改用后来生成的最新报告或其他报告。重新选择报告、重新发起邀请或更换参与者时，应重新完成相应确认。
8. 匹配结果仅向本次邀请中已分别授权的两位参与者展示，不向一方直接展示另一方的原始出生信息，不公开双方身份，也不作为人格优劣、婚恋适配、合作成败或命运的科学结论。
9. 发起方可以通过功能实际提供的入口取消本人发起且仍在等待的邀请；已接受的参与者可以通过退出匹配或记录管理入口停止后续处理。未与邀请耐久绑定的持码者可以拒绝参与并选择“暂不参与”；该操作只关闭或隐藏本人当前入口，不会仅因其持有邀请码而绑定受邀方，也不会终止发起方仍在等待的开放邀请。用户也可以通过本协议所列联系渠道提出撤回或删除请求；我们不以本协议声称已经提供尚未实现的完整在线撤回系统。撤回不影响撤回前基于有效授权已经完成处理的合法性，撤回后不再进行新的处理。邀请被发起方取消或自然过期，任一账号停用，任一方年龄状态或协议版本变化，以及处理失败、长时间未完成或处理中断时，不再生成、重新生成或通过重试恢复结果，并进入终止和清理流程。未绑定持码者选择暂不参与不会改变开放邀请的服务端状态、绝对截止或清理窗口。完成的结果默认保留30日；产品允许参与者为同一目的主动延长时，自邀请创建起最长不超过90日。匹配目的结束或记录进入终止状态后，不再需要的敏感匹配资料应在不超过30日内删除或去标识化，长时间未完成的记录不得因状态遗漏而无限期保存；依法需要保存的最小审计记录可以与业务敏感资料分开，按适用要求受限保存。我们不承诺所有记录立即物理删除。
10. 公司批准本协议不表示双人匹配已经上线。该功能只有在双方专项授权、年龄限制、数据清理和安全门禁全部完成并通过生产验收后才会开放；在开放条件未满足前，平台不提供该功能。

## 七、用户内容与公开互动

1. 只有服务端年龄能力、内容发布功能开关和审核规则均允许时，用户才可选择发布公开内容。14至17周岁以及年龄未知、未满14周岁的用户不得公开发布、公开展示身份或参与公开互动。
2. 您应对主动提交的文字、图片和其他内容拥有合法权利，不得侵犯他人的知识产权、隐私权、个人信息权益、肖像权、名誉权或其他合法权益。请勿公开证件号码、联系方式、详细地址、账号凭据、财务、医疗、儿童或他人的敏感信息。
3. 对您主动选择公开的内容，您授予我们一项在实现展示、传输、审核、投诉处置和服务运行所需范围内的非独占使用许可。许可不转移内容所有权，不得被扩张为无关的独立商业开发；内容删除后，许可在技术清理和法定保存允许范围内终止。
4. 用户内容须通过服务端内容安全和审核流程。上传或提交成功不等于公开成功。我们可依法对违法违规、侵权、危害安全或违反平台规则的内容采取延迟发布、限制展示、删除、保留必要证据或限制账号等措施。
5. 权利人可通过第十五条渠道提交侵权投诉及必要的权利证明和内容定位信息。我们将依法核实和处理。

## 八、福气、虚拟商品与支付

1. 商品名称、数量、价格、交付内容和适用规则以购买确认页为准。当前首发收费范围仅计划开放代码中通过门禁的福气包；代码中的会员字段或页面不表示已经提供自动续费签约、扣款、解约或提醒服务。
2. 福气是念安内用于获得特定虚拟体验的应用内权益，不是法定货币，不可提现、转赠、场外交易，不产生利息或投资收益，也不能兑换现金、实物或其他具有财产价值的权益。当前余额模型没有到期字段，福气按无到期时间处理。
3. 正式支付主链路使用微信虚拟支付。每次支付前须重新取得微信一次性登录凭证；微信客户端返回“受理成功”不代表权益已经到账，只有服务端订单权威状态为已支付后才能确认交付。
4. 年龄未知、未满14周岁及14至17周岁用户均不得创建支付订单。成人用户仍须通过账号状态、商品、金额、幂等和支付风险检查。
5. 当前首发退款仅支持原订单全额退款，不支持部分退款。数字化商品已交付或使用时可能不适用无理由退货，但法律另有规定、购买页另有承诺、未实际交付、重复扣款、系统错误或存在其他法定退款情形的除外。
6. 未成年人因虚假年龄选择等原因发生未经监护人同意或与其年龄、智力不相适应的消费，监护人可以通过第十五条渠道提出退款申请。我们会依据法律和可核验的订单、年龄、使用及监护情况处理，不以格式条款排除未成年人或监护人的法定权利。
7. 福气包退款成功后，系统不回收已经发放或消耗的福气；账号将进入退款风险复核并暂停后续支付。我们可以针对欺诈、恶意重复退款或异常交易采取人工复核和必要限制，但不得因此排除消费者依法享有的权利。
8. 支付关闭后，我们仍会继续处理已发生的支付回调、订单查询、退款、对账和必要补偿。网络中断或状态未知时，请通过原订单号查询，不要重复创建交易。

## 九、禁止行为

您不得利用念安实施或协助实施以下行为：

1. 违反法律法规、危害国家安全和公共利益，传播恐怖、极端、淫秽色情、赌博、暴力、违法宗教、教唆犯罪或其他违法有害内容；
2. 冒充、侮辱、诽谤、骚扰、威胁他人，或侵犯他人的知识产权、隐私、个人信息、肖像、名誉等合法权益；
3. 未经授权收集、提交、公开或交易他人个人信息，代替他人填写出生信息或作出同意；
4. 通过脚本、机器人、批量请求、漏洞利用、逆向工程、提示词注入或其他方式规避鉴权、年龄政策、功能开关、限流、内容安全或支付风控；
5. 买卖账号或虚拟权益，实施欺诈、套现、洗钱、刷量、重复领取或恶意退款；
6. 删除、篡改、伪造或隐匿生成合成内容标识；
7. 诱导未成年人不当消费、沉迷、虚假填报年龄或参与不适宜活动；
8. 其他违反法律法规、本协议、微信平台规则或公序良俗的行为。

## 十、知识产权

1. 念安软件、界面、品牌、图形、文案编排、技术实现以及我们依法享有权利的内容受知识产权法律保护。未经许可，不得复制、修改、反向工程、批量抓取、镜像或用于侵权、竞争性产品。
2. 对依法进入公有领域的传统文化素材，我们不主张超出法律范围的专有权利；第三方素材的权利归相应权利人。
3. 您对自己合法创作并提交的内容保留相应权利。您提交的建议可以用于改善服务，但其中的个人信息仍按隐私政策处理。
4. AI 生成内容的权利归属依照适用法律、平台规则和具体创作贡献判断。我们不保证输出不与第三方内容相似；您公开或商业使用前应完成必要核查。

## 十一、服务暂停、内容与账号限制

1. 对涉嫌违法、违反本协议、侵害他人权益或危害系统安全的行为，我们可以根据性质和影响采取提醒、限制内容、停止发布、删除、暂停功能、撤销异常权益、暂停或终止账号、保存必要证据及依法报告等措施。
2. 除紧急风险、法律要求或通知可能妨碍处置外，我们将以合理方式说明主要原因并提供申诉渠道。我们的措施应与风险相适应，不得不合理限制消费者法定权利。
3. 年龄状态、策略版本、隐私或专项授权失效时，相应账号凭据、生成任务或发布结果可立即停止，不因请求已经开始而继续写入或发布。

## 十二、授权撤回、数据删除与账号注销

1. 您可以按产品提供的入口或第十五条渠道查询、更正、复制、删除个人信息，撤回隐私或专项授权，或申请注销账号。撤回不影响撤回前基于有效同意开展的处理。
2. 拒绝或撤回非基本功能授权，只影响依赖该信息的功能；法律或安全目的仍需进行的最小处理不受影响。
3. 注销将使账号不可恢复、撤销旧会话，删除或去标识化普通业务数据，并对私有对象启动可重试删除。为履行交易、退款、审计、安全、投诉、数据删除恢复防护等义务，部分最小化记录将在隐私政策所述期限和范围内受限保存。
4. 账号终止不影响终止前已经发生的支付、退款、知识产权、投诉、争议处理或法律规定继续有效的权利义务。

## 十三、服务中断与责任边界

1. 我们将采取合理措施维护服务安全、稳定，但服务可能因维护、网络故障、第三方服务异常、自然灾害、政府行为、网络攻击或其他合理控制范围外的原因中断。
2. 中断发生后，我们将尽合理努力修复、降低影响，并继续处理依法不得因功能关闭而中断的订单、退款、投诉和数据权利请求。
3. 因我们的故意或重大过失、未履行法定安全义务造成损害的，我们依法承担责任。对人身损害、消费者法定权利、个人信息保护责任以及法律禁止排除或限制的其他责任，本协议不作免除或不当限制。
4. 用户违反本协议、将非专业内容作为高风险决定依据，或者第三方独立行为造成损害的，由相应责任方依法承担责任；本条不减轻我们依法应承担的责任。

## 十四、协议更新与通知

1. 因服务内容、处理活动、法律法规或监管要求变化，我们可以更新本协议。涉及用户重大权益的，将通过小程序页面、弹窗、公告或其他显著方式通知；依法需要重新同意的，将在继续使用相关账号服务前取得确认。
2. 协议文本的类型、版本号、生效时间、正文和 SHA-256 由服务端版本化保存。账号登录前对《用户协议》和《隐私政策》的分别确认会形成两条独立的版本与正文 SHA-256 证据，并共同绑定到同一次登录前确认流程。其他依法或特定功能要求取得的单独同意证据，仅在实际接口支持的范围内记录。当前代码仍没有把《儿童个人信息保护规则》的阅读自动记作独立的明确同意；年龄未知或声明未满14周岁的用户仍不能进入账号服务。新版本不以降低保护水平的方式追溯改变已经完成交易或处理活动的规则，法律法规另有规定的除外。
3. 您不同意新版本的，可以停止使用相应服务，并依法行使删除、注销、退款或其他权利。

## 十五、联系我们、投诉与数据权利

1. 个人信息、未成年人事务、消费者投诉、侵权投诉及数据权利请求统一通过 `nianpeace@163.com` 受理；您也可以使用小程序内实际可用的“帮助与反馈”入口。
2. 联系信息：

   - 运营主体：长沙亮喜科技有限责任公司
   - 统一社会信用代码：91430105MAKH1BEY1M
   - 注册地址：湖南省长沙市开福区芙蓉北路街道芙蓉北路一段808号新领地公寓3栋1709
   - 联系邮箱：nianpeace@163.com
   - 个人信息保护责任岗位：长沙亮喜科技有限责任公司个人信息保护负责人（公司责任岗位）

3. 为保护账号、交易和他人权益，我们可能要求提供与请求直接相关的必要账号、订单或权利证明，不会要求与事项无关的信息。

## 十六、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、生效、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 发生争议时，双方可以先通过第十五条渠道协商。您也可以依法向消费者协会、市场监督管理部门、网信部门或其他有权机关投诉举报。
3. 协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议不排除或限制消费者依法选择有管辖权法院、申请调解、投诉举报或采取其他法定救济的权利，也不以格式条款不合理增加您的维权成本。

## 十七、其他

1. 标题仅为阅读方便，不影响条款解释。
2. 部分条款依法无效或不可执行的，不影响其他条款效力；相关条款按法律允许且最接近原目的的方式解释。
3. 我们未立即行使权利不构成对该权利的放弃。

长沙亮喜科技有限责任公司
2026年8月16日